Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
JR-Sicherheit
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1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen JR-Sicherheit (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihrer Geltung vom Anbieter ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
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2. Leistungen
2.1. Der Anbieter erbringt Dienstleistungen und liefert Produkte im Bereich Sicherheitstechnik, insbesondere:
• Verkauf und Installation von Videoüberwachungsanlagen
• Verkauf und Installation von Alarm- und Meldesystemen
• Wartungs-, Service- und Instandhaltungsleistungen
2.2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Auftragsbestätigung.
2.3. Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Leistungen qualifizierte Subunternehmer einzusetzen. Diese handeln nicht als Vertragspartner des Kunden.
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3. Vertragsabschluss
3.1. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
3.2. Ein Vertrag kommt erst zustande durch:
• schriftliche Auftragsbestätigung oder
• Unterzeichnung des Angebots oder
• Beginn der Ausführung der Leistung auf Wunsch des Kunden.
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4. Preise und Zahlung
4.1. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
4.2. Rechnungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
4.3. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen sowie angemessene Mahngebühren gemäß den gesetzlichen Vorgaben zu erheben.
4.4. Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen zu verlangen.
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5. Lieferung und Installation
5.1. Liefer- und Installationstermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
5.2. Der Kunde stellt sicher, dass alle technischen Voraussetzungen für die Installation vorhanden sind, insbesondere:
• funktionierende Stromversorgung
• funktionierende Internet- und Netzwerkverbindung
• uneingeschränkter Zugang zu den Installationsorten
5.3. Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlender Voraussetzungen gehen zu Lasten des Kunden.
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6. Abnahme
6.1. Die installierte Anlage gilt als abgenommen, sobald sie betriebsbereit übergeben wurde.
6.2. Unterlässt der Kunde die Abnahme trotz Funktionsfähigkeit oder nimmt die Anlage in Gebrauch, gilt die Abnahme als erfolgt.
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7. Eigentumsvorbehalt
7.1. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
7.2. Eine Veräußerung, Verpfändung oder Weitergabe vor vollständiger Zahlung ist unzulässig.
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8. Gewährleistung
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2. Mängel sind dem Anbieter unverzüglich nach Kenntniserlangung schriftlich anzuzeigen.
8.3. Die Gewährleistung entfällt, wenn der Kunde:
• eigenmächtig Änderungen oder Reparaturen vornimmt
• Eingriffe durch nicht autorisierte Dritte erfolgen
• Bedienungsfehler oder unsachgemäße Nutzung vorliegen
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9. Haftung
9.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.2. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.4. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9.5. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die vollständige Verhinderung von Einbrüchen, Diebstahl oder sonstigen Schäden. Sicherheitssysteme reduzieren Risiken, schließen diese jedoch nicht aus.
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10. Nutzung der Systeme & Fehlalarme
10.1. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Nutzung, Konfiguration und regelmäßige Kontrolle der Systeme verantwortlich.
10.2. Der Anbieter haftet nicht für:
• Fehlalarme durch falsche Bedienung
• Tiere, Witterungseinflüsse oder Umwelteinflüsse
• Strom-, Internet- oder Netzwerkausfälle
• Software- oder App-Fehler von Drittanbietern
10.3. Kosten durch Fehlalarme, insbesondere bei Polizei- oder Leitstelleneinsätzen, trägt der Kunde.
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11. Wartung und Service
11.1. Wartungs- oder Serviceleistungen bedürfen eines gesonderten Vertrags.
11.2. Ohne Wartungsvertrag besteht kein Anspruch auf regelmäßige Überprüfung, Aktualisierung oder bevorzugte Störungsbeseitigung.
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12. Datenschutz & Videoüberwachung
12.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
12.2. Bei Einsatz von Videoüberwachungssystemen ist der Kunde selbst verantwortlich für die DSGVO-konforme Nutzung, insbesondere:
• rechtmäßige Erfassung
• Kennzeichnungspflichten
• Einhaltung von Persönlichkeitsrechten
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13. Widerrufsrecht für Verbraucher
13.1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
13.2. Verlangt der Kunde ausdrücklich den Beginn der Leistung während der Widerrufsfrist, hat er bei Widerruf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu leisten.
13.3. Bei vollständiger Vertragserfüllung innerhalb der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht.
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14. Online-Streitbeilegung
14.1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
14.2. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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15. Schlussbestimmungen
15.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15.2. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
15.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.